Facebook, Twitter, LinkedIn gibi sitelerin başını çektiği osyal medyanın hızlı gelişimi yalnızca kişilerin çevreyle olan iletişim şeklini değiştirmekle kalmayıp, aynı zamanda markaların tüketiciye ulaşma yöntemlerinde de büyük değişiklere neden oldu.
Şirketler başarıyı elde etmenin yalnızca reklamdan geçmediğini, tüketicilerle birebir iletişime geçmenin başarıyı yakalamanın kaçınılmaz yollarından biri olduğunu gördüler. Diğer bir deyişle, markalar kendi içeriklerinin yöneticisi haline geldiler.
Percolate şirketinin kurucusu Noah Brier, gelecek bir kaç senede şirketlerin yılda 40-60 anlamlı (reklam içermeyen) ileti yayınlayacağını belirtiyor. Marka içerik yönetimi giderek önem kazanırken, içeriğini doğru yöneten şirketlerin öne çıktığı görülüyor.
ABD’de Sosyal Medyanın Başarı Listesi
1. Walmart
Facebook Beğeni: 25.7 milyon üzeri
Twitter: 279 bin üzeri takipçi ve 62 bin tweet
2. Intel
Facebook Beğeni: 14.5 milyon üzeri
Twitter: 470 bin üzeri takipçi ve 2 bin tweet
3. Amazon
Facebook Beğeni: 14.1 milyon üzeri
Twitter: 378 bin üzeri takipçi ve bin tweet
4. eBay
Facebook Beğeni: 4.4 milyon üzeri
Twitter: 166 bin üzeri takipçi ve 5 bin üzeri tweet
5. American Express
Facebook Beğeni: 2.6 milyon üzeri
Twitter: 500 bin üzeri takipçi ve 16 bin tweet
6. Sears
Facebook Beğeni: 2.1 milyon üzeri
Twitter: 31 bin üzeri takipçi ve 26 tweet
7. Nissan
Facebook Beğeni: 1 milyon üzeri
Twitter: 89 bin üzeri takipçi ve 5 bin üzeri tweet
8. General Electric
Facebook Beğeni: 900 bin üzeri
Twitter: 117 bin üzeri takipçi ve 58 bin üzeri tweet